Les suites de la panne de courant chez Redbus

Suite aux deux pannes de l'hebergeur Redbus (voir : Nouvelle panne de courant chez Redbus (lien externe) ) certains de ses clients ont décidé de mener des audits indépendants pour évaluer la qualité de service de Redbus.

Voici un récapitulatif des événements :

Dimanche 26 mars

11h19 - Panne électrique. Les routeurs ne sont plus accessibles.
11h54 - Fin de la panne, début de remontée électrique.
15h03 - Les installations semblent de nouveau coupées depuis une trentaine de minutes.
15h54 - La situation n'est pas stable. Lors des basculements EDF vers les groupes électrogènes, les onduleurs ne fonctionnent pas.
16h29 - C'est à la troisième coupure EDF que le disjoncteur principal a mal réagi, d'où la première coupure du site.
16h43 - La deuxième panne du site semble provenir d'onduleurs défaillants.
17h20 - Le basculement, qui a pour but d'alimenter les onduleurs avec les groupes électrogènes, a mal tourné. Nouvelle coupure générale : la troisième !
17h50 - Fin de la coupure.
18h08 - Les onduleurs ne sont pas connectés aux groupes électrogènes. Le disjoncteur principal reste hors d'usage et ne sera pas réparé le soir même - il n'y a pas d'astreinte sur ce type de matériel. Tout fonctionne sur les seuls groupes électrogènes.

Lundi 27 mars

18h6 - Redbus prévoit une intervention sur les installations le soir, vers 20 heures. Il s'agit de reconnecter les onduleurs sur les groupes électrogènes et de réparer le disjoncteur principal.
23h44 - Les onduleurs sont connectés. Le site est toujours alimenté par les groupes, mais protégé par les onduleurs.

Mercredi 29 mars

15h25 - Le site est de nouveau alimenté par EDF, et les processus de secours ont été testés positifs.

Source :
Panne de l'internet francais sur 01net.com