Voici une
étude intéressante sur l'ergonomie (fichier pdf en anglais).
La conclusion de l'étude est en deux points principaux :
Le premier est que fidéliser ses internautes grâce à une bonne ergonomie peut être beaucoup plus rentable que de reconquérir un client perdu.
Le deuxième est que les investissements dans l'aspect visuel sont moins rentables que ceux dans l'ergonomie.
On peut donc voir que loin d'être une obligation un site Internet est avant tout une extension de l'entreprise et qu'il faut bâtir cette partie virtuelle avec beaucoup de soin pour éviter de perdre des clients potentiels !
Source : article sur ergonomie-audit
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